経営学– category –

同調圧力 Peer Pressure 集団の一員となることで、自分では考えずに他の個体についていこうとする習性は多くの生物で見られる。グループシンク「集団思考」と呼ばれ、人間にも見られる特徴である。 人間の場合、さらに「場を乱さない」「相手の機嫌を害し...

サンクコスト Sunk Cost 何らかの事柄に対し、これまでに投じた金額や時間、労力のことを指す。サンクコスト＝沈み込んだ費用とはつまり、もう取り戻せないこと。 取り戻せないものであるにもかかわらず、人はその分をなんとか取り返そうという心理を働か...

バイアス Bias 偏見のこと。経済学や心理学の用語で、認知の歪みのこと。 「人は見たいものしか見ない」という確証バイアスや、「これまでの経験から、与えられた情報をもとに推理を働かせてしまう」という代表制バイアスなど、心理学では有名なものでも数...

ディシジョンツリーの基本：概念と用途 ディシジョンツリーは、未来の様々な可能性について分岐をさせていき、未来を予測する方法です。シナリオ思考とも呼ばれ、ビジネスや交渉、会議の進行などで活用されます。 ディシジョンツリーとは：定義と機能 ディ...

5why分析 Five why トヨタ生産方式の手法。本当の課題、根本原因に行き着くまで、なぜを5回は繰り返してみよう、というもの。 5回という数字は象徴的なものであり、必ず5回でなければならないわけではない。あなたが十分と思っているよりも、あと1回、2回...

生産管理のコンサルタント、ゴールドラットが広めた概念。ボトルの首のように、もっとも狭くなっている部分のこと。転じて、プロセスの中で全体の生産量を規定する、一番生産能力の限定された部分。 生産プロセスのみならず、サービスや、ホワイトカラー業...

トレードオフ Trade-off 一方を立てれば他方が立たないこと。二者択一。 「AとBの間にはトレードオフの関係がある」「AとBはトレードオフである」というように用いる。 AかBか、だけでなく、その中間もあり得る。 3つ以上のものの間でも用いる。 意思決定...

MECE Mutually exclusive, collectively exhaustive Mutually exclusiveとは、相互にダブりなし、ということ。Collectively exhaustiveは、もれがない、ということ。「もれなくダブりなく」。 ・発音は「ミーシー」あるいは「ミッシー」。 リストアップし...

心理的安全性 Psychological safety 心理的安全とは、メンバーが「チーム内で、対人関係におけるリスクをとっても大丈夫だ」と信じられる状態。 心理的安全があること、率直に改善案が言える、疑問点を質問できる、上司も指導を行いやすくなる。「率直に話...

エンパワーメント Empowerment 人は、その知識や計算能力に関する認知能力には限界があり、完全な合理性を持ちえないことを示した概念。力を与える事（empowerment）が直訳であるが、日本ではよく権限移譲と訳される。 自分で決定できるようになることで、...

ダイアログ、対話 Dialog ダイアログ（対話）とは、互いの異なる考えを認め、それを尊重しながら、共通の目的を達成していくための基盤を作っていく行為。 上司からの一方的な指示ではない。短時間で結論を出すための議論や、結論を出すことを目指さない雑...

ダイバーシティ＆インクルージョン Diversity & Inclusion ダイバーシティとは、女性や外国人、障碍者などが参加するというだけでなく、多様な「価値観」や「考え」、「能力」が存在することを認めることである。 インクルージョンとは、多様な人が共...