経営学– category –

コンサルティングの基本は、クライアントの「事業ドメイン」を確認し、「パーパスを叶える」ことです。「事業ドメイン」と「パーパス」をどのように確認し、提案につなげていくかを紹介します。 この記事は、練習問題で学ぶ！相手のパーパスに沿ったコンサ...

人間は早合点しがちな 生き物である ヒューリスティックは、私たちの日常的な意思決定を効率化する「思考の近道」と言えるでしょう。例えば、スーパーでどの野菜を選ぶか、あるいは帰宅時にどのルートを取るかといった日々の判断に、いちいち時間をかけて...

プロジェクトを進めていくアプローチ方法には、大きく分けて「ウォーターフォール」と「アジャイル」があります。ウォーターフォールとアジャイルという2つの手法について詳しく解説し、どんなプロジェクトに、どちらのアプローチ方法が適しているのか？な...

ソマティック・マーカー仮説は、人間の意思決定における感情の役割を探る革新的な理論です。この記事では、仮説の提案から批判、実際の応用事例までを詳しく解説します。 「ソマティック・マーカー仮説」の主旨を端的に解説すると、「私たち人間は 『論理...

二重過程理論とは 人間は、問題の性質や与えられた条件に応じて、迅速な思考と慎重な思考を使い分けています。これを二重過程理論と呼びます。 迅速な思考の際、私たちは深く考えずに、自身の経験則や直感に基づいて意思決定を行います。このような瞬間こ...

成長 マインドセットとは マインドセットとは「個人や組織の、ものごとに対する基本的な考え方」です。 成長型マインドセットとは「自分の能力や可能性は努力によって伸ばすことができると信じ、積極的に挑戦していこうとする考え方のこと」を指します。 ...

「ゴールデンウィーク明けに退職代行業者が大繁盛」というニュースがありました。退職を考えている人にとって、退職代行は魅力的なサービスに映るかもしれません。しかし、本当に退職代行を利用して良いのでしょうか？ 今回は、経営学の観点、特に「キャリ...

グローバル競争と国内価格競争の狭間 サイゼリヤの戦略に見る、日本企業の利益創出のジレンマ 絶好調のサイゼリヤ。2023年9月から2024年2月期の秋冬季決算では、純利益が前年同期の4.3倍となる25億円に達しました。原価高騰が叫ばれる中、価格据え置きを貫...

Z世代：約半数の学生が「裏アカ」を保有 スマートフォンやSNSが当たり前の環境で育ったZ世代の若者たち。彼らのSNS利用実態を探るべく、関東と関西の私立大学に通う学生581名を対象に調査を実施したレポートを発表いたしました。 調査の結果、驚くべき事実...

JR東日本のカスハラへの毅然な対応 近年、顧客によるハラスメント、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化しています。企業は顧客を大切にする一方で、従業員を守り、働きがいのある環境を提供していくことも重要です。 この難題に...

カスタマーサクセスとは何か カスタマーサクセスとは 近年、ビジネスの世界で「カスタマーサクセス」という言葉が注目を集めています。カスタマーサクセスとは、単に顧客満足を追求するだけでなく、顧客の成功を第一に考え、そのために積極的に行動するこ...

プレゼンテーションとは プレゼンテーションとは、自分の思想やアイデア、提案などを他者に効果的に伝え、理解や賛同を得たり、聴衆に行動を促すことにあります。 発表が自分の意見を一方的に述べることに重点を置くのに対し、プレゼンテーションは聴衆の...